Atender para Entender
LACS Anjos – R. Febo Moniz 27B, Lisboa ·
19 de Março · 9h30–11h30
Garanta o seu lugar
EVENTO GRATUITO · LUGARES LIMITADOS
Todos os dias entram mensagens.
Perguntas. Reclamações. Dúvidas. Emoções.
A sua equipa responde.
Fecha. Arquiva. Segue.
E pronto.
Só que não.
Cada conversa é um pedaço
de mercado a falar consigo.
E a maioria das marcas
simplesmente… não está a ouvir.
Todos os dias entram mensagens. Perguntas. Reclamações. Dúvidas. Emoções. A sua equipa responde. Fecha. Arquiva. Segue. E pronto.
Só que não.
Cada conversa é um pedaço
de mercado a falar consigo.
E a maioria das marcas
simplesmente… não está a ouvir.
Todos os dias entram mensagens. Perguntas. Reclamações. Dúvidas. Emoções. A sua equipa responde. Fecha. Arquiva. Segue. E pronto.
Só que não.
Cada conversa é um pedaço de mercado a falar consigo.
E a maioria das marcas simplesmente… não está a ouvir.
AGORA IMAGINE ISTO
Que no final de cada conversa faz uma pergunta simples. Quase inocente.
"Prefere esta versão ou aquela?"
"Que tipo de conteúdo gosta mais?"
"Qual destas opções escolheria?"
Sem fricção. Sem inquéritos chatos.
E, de repente, começa a formar-se algo poderoso:
Um retrato real do seu público. Baseado em comportamento. Não em suposição.
TECNOLOGIA CXPRESS
Um modelo desenvolvido com a tecnologia da Cxpress.
O que pode fazer com isso?
• Testar campanhas
antes de as lançar
• Simular reações
do mercado
• Ajustar posicionamento com base em dados reais
• Antecipar crises
• Identificar oportunidades
escondidas
• Tomar decisões com
muito menos risco
SPEAKERS
Visão estratégica. Sem romantizar a IA. Mostra como transformar interação em crescimento real.
O lado técnico que faz acontecer. Como os agentes aprendem. Como os dados se estruturam. Como se transforma conversa em decisão.
Se lidera marketing, CX ou digital e quer:
• Parar de decidir às cegas
• Usar IA como vantagem competitiva real
• Transformar atendimento numa máquina de insight
Se lidera marketing, CX ou digital e quer:
• Parar de decidir às cegas
• Usar IA como vantagem competitiva real
• Transformar atendimento numa máquina de insight
Com o apoio da Cxpress, a plataforma que transforma conversas em inteligência.
Dia 19 de março das 9.30 às 11.30
LACS Anjos – R. Febo Moniz 27B, Lisboa
Gratuito
Lugares limitados
Dia 19 de março das 9.30 às 11.30
LACS Anjos – R. Febo Moniz 27B, Lisboa
Gratuito
Lugares limitados
ÚLTIMA PERGUNTA
Agora pense nisso:
LOCALIZAÇÃO E ACESSOS
Metro de Lisboa:
Estação Arroios (Linha Verde)
Estação Anjos (Linha Verde)
Parque de estacionamento Saba Alameda — 700 m
Parque de estacionamento Campo dos Mártires da Pátria — 800 m
Parque de estacionamento Alameda Dom Afonso Henriques — 900 m
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