Otimize a experiência de atendimento ao cliente nos canais digitais através de um atendimento mais ágil e eficiente.
Sabia que...
92% dos consumidores consideram que um bom atendimento é um requisito essencial para garantir a fidelidade a uma marca?
Fonte: Gartner
Atendimento Multicanal
Asseguramos software, equipas e metodologia própria para o atendimento nos seguintes canais:
Somos apaixonados por criar novas experiências que aproximam as marcas e os consumidores.
Oferecemos serviços e soluções especializadas em inteligência de mercado e no relacionamento digital.
Podemos complementar o atendimento humano
com soluções automatizadas (chat e voicebots):
Proporcione uma resposta mais rápida e eficiente através da plataforma Buzzmonitor. Centralize todos os pontos de contacto digitais e acompanhe os principais KPI’s da operação através de dashboards.
A Buzzmonitor, a plataforma proprietária do grupo Elife, é uma solução completa e flexível, pronta para responder às necessidades de qualquer empresa.
A Elife é uma empresa global, criada em 2004, especializada Inteligência e Gestão de Relacionamento Digital.
Estamos em onze países, no Brasil, Latam, Portugal e Espanha, com mais de 600 colaboradores, 800 clientes e 150 projetos de Customer Experience.
Customer experience (CX)
Os clientes não esperam...
Otimize o atendimento multicanal na sua
empresa.
Melhore a experiência de atendimento ao cliente nos canais digitais através de um atendimento mais ágil e eficiente.
Envie-nos um e-mail para negocios@elifeportugal.com ou fale connosco.